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免費爆米花安排上了!大橋石化加油站“花式”服務甜在顧客心頭
發(fā)布時間:2023/3/27 作者:大橋石化
“師傅您好,這是我們免費送您的爆米花”,剛從機器做出來的,還熱著呢,您嘗嘗,特別甜!3月26日,位于鄭州航空港區(qū)大橋石化鄭港加油站便利店內(nèi),一股股香噴噴的爆米花香味撲面而來。站長王法祥在一位顧客結(jié)算完加油款后,將一桶美味的熱乎爆米花雙手遞給客戶,客戶感謝道:“現(xiàn)在大橋石化的服務真是越來越好了呀,加油站不僅給我們免費洗車,擦車,還送我們爆米花,這服務真的太“甜”了!”
王站長介紹說,集團公司今年提出了“大提升年”的定位,下屬大橋石化各個加油站以大服務活動為契機,全面推動加油站服務提質(zhì)增效,鄭州航空港區(qū)鄭港加油站緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務理念,強化推進、探索創(chuàng)新,通過加油送爆米花的增值服務為客戶帶去超值體驗。不僅僅是在鄭港站,大橋石化旗下多座加油站今年以來,均購置了爆米花機,增加了加油免費送爆米花服務,一桶小小的爆米花雖微不足道,但是在細節(jié)服務上彰顯大橋石化始終讓顧客滿意的初心。
據(jù)了解,大橋石化作為河南本土民營加油站知名品牌,多年來,在服務方面一直可以說走在行業(yè)的前列,在加油站率先推出了免費洗車、免費加注玻璃水的服務。特別是“加油免費洗車”成了大橋石化的一個服務招牌,為廣大司乘朋友津津樂道。
除此之外,大橋石化的加油站結(jié)合不同的客戶群體,還推出了各種各樣的免費服務:免費送早餐、茶葉蛋、免費送水果、免費提供應急藥品……你可能想不到,有些大橋石化的加油站還提供免費咖啡。
這次大橋石化又推出了免費送爆米花,在給顧客提供更加豐富的服務的同時,也勢必會進一步推動河南成品油零售行業(yè)整體服務水平的升級。